[경영정보시각화능력] 경영정보 일반-경영정보 이해

경영정보 일반-경영정보 이해

경영

• 기업의 목표를 달성하기 위하여 기업이 보유하고 있는 다양한 자원의 투입과 산출을 PDCA 관점(계획, 실행, 점검, 개선)에서 의사결정하고 설계하는 복합적인 관리활동

데이터-정보-지식-통합

• 데이터 : 기업에서 측정한 값
• 정보 : 데이터를 이용하여 체계적으로 정리하거나 변환한 값
• 지식 : 정보를 활용하여 도출한 결과로 알 수 있는 것
• 통찰 또는 지혜 : 지식을 활용하여 얻을 수 있는 것

정량적/정성적 데이터

• 정량적 데이터 : 숫자로 표현되는 데이터
  • 데이터 분석 : 평균, 표준편차, 회귀분석 등과 같은 통계적인 방법 활용
  • 시각화 : 그래프, 도표
• 정성적 데이터 : 비수치적인 속성으로 표현되는 데이터
  • 데이터 분석 : 내용 분석, 주제 분석, 텍스트 마이닝
  • 시각화 : 워드 클라우드, 토픽 모델링

비율 및 지표

• 유동비율 : 유동자산을 유동부채로 나누어 단기 지급 능력을 측정
• 순이익률 : 순이익을 총수익으로 나누어 기업의 수익 관리 효과를 나타냄
• 부채비율 : 부채를 자본으로 나누어 기업이 부채를 얼마나 효과적으로 활용하는지 측정

경영정보시스템(MIS)

• 전사적자원관리(ERP)
• 고객관계관리(CRM)
• 지식관리(KM)
• 공급사슬관리(SCM)
  • 황소채찍 효과 : 수요의 작은 변동이 생산 및 유통 과정을 통해 지속적으로 증폭되어가는 현상

경영전략

• 외부 환경분석
  • PEST 분석 : Political, Economic, Social, Technological
  • STEEP 분석 : Political, Economic, Social, Technological, Ecological
  • PESTEL 분석 : Political, Economic, Social, Technological, Environmental, Legal
  • ETRIP 분석 : Economic, Trade, Raw material, Industry, Political
• 산업 및 경쟁 환경분석
  • 3C 분석 : Company, Customer, Competitor
  • 5 Forces 모형 : 마이클 포터; 산업의 경쟁←공급자의 협상력, 대체재의 위협, 구매자의 협상력, 잠재적 진입자의 진입 위협
• 내부 환경분석
  • 7S 분석 : Strategy, Structure, Systems, Skills, Staff, Style, Shared values
  • 가치사슬 분석 : 본원적 활동(원자재의 투입, 생산, 물류, 판매, 마케팅과 영업, 고객서비스 등), 지원활동(경영 관리, 인적 자원, 연구 개발, 구매조달 등)
  • VRIO 모형 : Value, Rarity, Imitability, Organization
  • BCG 매트릭스 : Star, Cash Cow, Question Mark, Dog
• 전략방향 분석
  • SWOT 분석 :Strength, Weakness, Opportunity, Threat / SO, ST, WO, WT
  • IPA 분석 : Importance - Performance Analysis

경영전략 수립

• 조직전략 : Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity
• 경쟁전략 : 원가 우위 전략, 차별화 전략, 블루오션 전략
• ESC 경영 전략 : Environment, Social, Governance

오답노트

• 인적 자원 정보와 관련된 항목으로 옳지 않은 것은?
  • 고용 시작일, 계약 종료일, 근로 시간, 임금 및 급여 정보, 생산 용량
    : 생산 용량과 관련된 내용은 관련이 없는 항목이다.
• 경영에서의 조직 구조 및 설계와 관련된 용어로 옳지 않은 것은?
  • 경영환경 구축
    : 조직 구조 및 설계와는 직접적인 관련이 없는 용어이다.
• 경영정보 시스템(MIS)의 개념에 대한 설명으로 옳은 것은?
  • 조직 내외의 관련 정보를 수집/저장/이용할 수 있도록 지원하는 시스템이다.
• 경영정보 시스템에서 고객 데이터에 대한 설명으로 옳은 것은?
  • 목표 고객 및 고객 세그먼트에 대한 데이터를 포함하며, 개인 식별 데이터(이름, 주소, 이메일)를 포함한다.
• 조직문화를 분석하는 데 활용되는 모델로 가장 적절한 것은?
  • 7S 분석
    : 조직의 경쟁가치모형이며, 조직문화 구성원들의 사고와 행동의 암묵적인 기준을 진단하는 데 사용된다.
• 사업 포트폴리오 분석에 사용되는 프레임워크로 가장 적절한 것은?
  • BCG 매트릭스
    : 사업 포트폴리오의 상대적 시장점유율과 시장성장률을 기반으로 사업을 분류하는 데 사용되는 프레임워크이다.
• 가치사슬(Value Chain) 분석에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 가치사슬은 본원적 활동와 지원활동으로 구분되며, 본원적 활동은 원자재의 투입부터 제품의 생산, 판매, 서비스, 연구개발 등을 포함한다.
    : 연구개발은 본원적 활동에 포함되지 않는다.
• 경영전략을 수립할 때 고려해야 하는 주요 요소로 가장 적절한 것은?
  • 경쟁 전략의 선택
    : 경쟁 전략은 기업이 경쟁 환경에 대응하여 경쟁 우위를 확보하고 지속 가능한 성과를 창출하기 위한 계획이다. 이는 원가 우위 전략, 차별화 전략, 블루오션 전략 등을 통해 구체화할 수 있다.